fnac av pm La vie d'une autre [vite]

[norby4]

Assistez à l'avant-premier du film de Sylvie Testud "La vie d'une autre", mardi 14 février dans 18 villes de France.
Pour obtenir vos invitations (2 par personne) merci d'envoyer un mail à ac.fnac@gmail.com en indiquant votre prénom et votre nom, ainsi que la ville choisie.

Le 14 février 2012 à :

- Amiens- Gaumont Multiplex à 20h

- Angers - Gaumont Multiplex à 19h45

- Belfort - Pathé Ciné Quai à 20h10

- Bordeaux - Megarama 20h

- Cannes - Cinéma Star à 20h

- Dijon - Cinéma Darcy à 20h

- Grenoble - Pathé Chavant à 20h

- Le Havre - Gaumont Dock Vauban à 20h

- Lomme - Kinepolis à 19h45

- Lyon - UGC Astoria à 20h

- Marseille - Pathé Madeleine à 20h

- Metz - Palace à 20h15

- Montpellier - Gaumont Comédie à 20h

- Mulhouse - Palace à 19h30

- Nantes - Gaumont à 20h15

- Nice - Pathé Massena à 20h

- Orléans - Pathé Charpenterie à 20h

- Toulouse - UGC à 20h

[norby4]

gagné 4 places

[rdbw]

bravo,j ai pas eu de retourde mail ; donc surement niet pour moi

[LAMARR77]

Merci Norby , 2 places pour le 14 au Gaumont Multiplex à Angers

[rdbw]

reçu le mail plus de place par chez moi.

[soleil02]

reçu le mail plus de place par chez moi.

pareil plus rien pour Toulouse

[LAMARR77]

Norby, il y a eut un couac au Gaumont d'Angers, je n'ai pas pu voir le film avec ma mère qui avait fait 50 km, et pour la raison suivante que ma dit la guichetière du cinéma :

Qu'on devait avoir en notre possession des tickets, alors que sur le mail :

Bonjour
Je vous confirme vos 2 places pour l’avant-première d'Angers
Vous pourrez les récupérer à l'entrée du cinéma
Bien à vous,

Action Culturelle Fnac


Le 9 février 2012 17:57

Alors j'ai un peu les boules, mais demain je vais adresser un mail à la Fnac pour leur signaler et peut-être aussi au Gaumont Multiplex d'Angers, car je trouve cela pas normal.
A + pour des nouvelles et savoir si d'autres ont eu le même problème ou pas.

[norby4]

moi j'y suis allé hier soir et j'ai pas eu de probleme j'etais sur la liste fnac
donc c'est ton cinema qui à pas fait son travail

desolé des cons y en a partout c'est pour ca qu'il faut toujours avoir l'email de confirmation

[LAMARR77]

Voilà le mail reçu rapidement en réponse à ma réclamation auprès de Gaumont Multiplex Angers, et tout s'arrange pour moi heureusement, et c'est bien la caissière qui a mal fait son boulot, donc du coup j'ai une compensation pour la soirée ratée.


Bonjour,

En effet la liste des invites de la Fnac se trouvait au point d’accueil, ce que la caissière aurait du vous indiquer,
L’accueil étant le cœur de notre métier,il va de soit que l’échange que vous avez eu avec notre agent de cinéma n’est pas conforme avec nos objectifs en terme de qualité de service. Après lalecture de votre e-mail, j’ai resensibilisé les équipes sur cette valeur essentielle.

Ainsi, permettais-moi de vous présenternos excuses pour cet incident. Je mets à votre disposition deux invitations valable jusqu’au 31/03/2012 pour le film de votre choix.

Vous pourrez les retirer au Pc sécurité duGaumont Multiplexe en donnant votre nom ,

Cordialement,

AK Dumas Mallet

Multiplexe Gaumont Angers
angers.multiplexe.exploitation@cinemasgaumontpathe.com
1, Av. desDroits de l'Homme -BP 70430
49104 ANGERSCEDEX 02
téléphone 0241 18 57 62
télécopie 0241 18 57 69

[norby4]

sympa tu vois que c'etait ton cinoche qui faisait pas son boulot

[LAMARR77]

Et oui, c'est pour cela que j'ai fait mes réclamations, et résultat positif (comme je dis, pour faire retomber ma colère), et j'espère que les personnels surtout cette caissière ont eu une remontée de bretelles.